Rückgabe

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht haben möchten. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten. Lediglich die Kosten für den Rücktransport von Ihrer Wohnung zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 6,95 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über info@toujours-shop.nl. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Rücksendung, sofern die Ware bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt mit Sorgfalt und vergewissern Sie sich, dass es gut verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Sie möchten ein Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an info@toujours-shop.nl wenden. Allerdings müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware selbst tragen.

Ich habe eine falsche Lieferadresse eingegeben!

Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.

Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

- Zu
Toujours-shop.nl
Ambachten 16a
5711 LC Someren
+31 (0) 85 - 130 21 88

KVK: 59852275
MEHRWERTSTEUER: NL853668255B01

info@toujours-shop.nl


- Ich/Wir (*) erkläre(n) hiermit, dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurücktrete(n):




- Bestellt am (TT-MM-JJJ) :                                     - Bestellnummer :









- Empfangen am (TT-MM-JJJ)


- Name(n) des/der Verbraucher(s)


- Anschrift des/der Verbraucher(s): :



- IBAN Kontonummer:


- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)



- Datum (TT-MM-JJJ):


(*) Nichtzutreffendes streichen.


Beanstandungen

Wir raten Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@toujours-shop.nl zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur anmelden.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.